黑猫投诉

黑猫投诉APP下载，在生活中会遇到各种消费问题，解决无音投诉有门，新浪倾情打造黑猫投诉app消费者网上投诉平台，为用户维权解决问题，了解一下！

黑猫投诉功能

共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？

快递寄丢、碰坏不理赔？

旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？

现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，

着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。

黑猫投诉特色

【7X24小时处理消费纠纷】

及时处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

【企业信誉全透明】

推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

【微博一键登录】

新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

更新内容：

本次更新：

1、登录遇到问题可获得指引；

2、优化个人中心页“意见反馈”，问题反馈更便捷；

3、解决了多设备登录遇到的bug。

最近更新：

1、在直播间购物被坑，快来试试主播投诉吧；

2、个人中心页增加“意见反馈”入口，问题反馈更便捷 ；

3、填写投诉内容时加入敏感词定位，发起投诉更快；

联系方式：

【官方网站】https://tousu.sina.com.cn

【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu

【客服邮箱】heimaotousu@vip.sina.com

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黑猫投诉发布四季度企业红黑榜，包括“红黑榜季度榜单”及“回复效率榜单”，助力广大消费者了解商家信誉详情。四季度恰逢“双十一”及“双十二”购物狂欢节，导致购物平台投诉激增，不同平台处理差异明显。此外，四季度由于春节临近，旅游出行住宿类商家投诉增加，其中携程为红榜第一，智行火车票为红榜第五。

黑猫投诉“红黑榜”，一方面可以为广大消费者提供数据参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任商家的曝光。